Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú cam kết cung cấp các sản phẩm hóa chất mới 100%, còn nguyên đai kiện và đảm bảo đúng theo đơn hàng khách đã đặt. Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền được áp dụng như sau:

  • Sản phẩm giao không đúng loại, thiếu so với đơn hàng hoặc bị lỗi.
  • Sản phẩm hết hạn sử dụng.
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Thời gian đổi trả: Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

1. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thông báo đổi trả: Trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng.
  • Thời gian gửi sản phẩm đổi trả: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
  • Quý khách có thể gửi sản phẩm qua bưu điện hoặc trực tiếp đến:

2. Trường hợp áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật hay hư hỏng phát sinh từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm đã hết hạn sử dụng hoặc dấu hiệu từng qua sử dụng.
  • Lỗi giao thiếu hàng, hàng bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao sai loại.

3. Điều kiện áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, vật liệu bảo vệ và các tài liệu liên quan (nếu có).
  • Có xác nhận đặt hàng hoặc hóa đơn VAT (nếu có).
  • Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt, bám hóa chất hoặc bị sửa chữa.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng đối với trường hợp giao sai loại sản phẩm.