Chính sách bảo mật thông tin của Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú cam kết bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của quý khách hàng khi giao dịch và mua hóa chất qua website. Chúng tôi luôn tuân thủ các quy định pháp luật với mục tiêu đảm bảo an toàn dữ liệu và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mọi chính sách và quy trình của chúng tôi đều nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng tối đa. Để cung cấp dịch vụ hóa chất tốt nhất tại website, Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú thu thập và bảo mật thông tin quý khách theo quy định dưới đây. Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ Chính sách này trước khi sử dụng website của chúng tôi.

Việc truy cập website và thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật, kể cả cập nhật, bổ sung tại từng thời điểm.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Theo mục tiêu kinh doanh hóa chất và phục vụ khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử, việc thu thập thông tin nhằm hỗ trợ giao dịch, nâng cao mối liên hệ giữa Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú và khách hàng, cụ thể:

  • Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhanh chóng nhất tới khách hàng;
  • Cung cấp tiện ích, tối ưu hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong ngành hóa chất;
  • Duy trì liên hệ và hỗ trợ trong mua bán, giải đáp các thắc mắc liên quan sản phẩm hóa chất của chúng tôi;
  • Ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành.

Phạm vi thu thập thông tin của Khách hàng

Trước khi mua sắm hóa chất tại website của Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú, khách hàng cần thiết cung cấp các thông tin sau để đảm bảo giao dịch an toàn, nhanh chóng:

  • Họ và tên cá nhân/đơn vị
  • Địa chỉ liên lạc
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại liên lạc

Bên cạnh đó, tùy từng thời điểm, để nâng cao các tiện ích dịch vụ, chúng tôi có thể đề nghị khách hàng cung cấp thêm thông tin phù hợp và tự nguyện.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

  • Hoàn thiện sản phẩm hóa chất và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn;
  • Triển khai các chương trình xúc tiến thương mại đến khách hàng có nhu cầu;
  • Giải quyết các vấn đề liên quan tới giao dịch  giữa khách hàng với công ty;
    Liên hệ khách hàng để gửi thư ngỏ, thư cảm ơn;
  • Gửi thông tin khuyến mại, quảng cáo về hóa chất tới khách hàng sau khi đồng ý;
  • Phối hợp với nhà phân phối để thực hiện giao hàng trực tiếp cho khách;
  • Có thể chia sẻ thông tin cho các mục đích sau:
    • Nghiên cứu thị trường hóa chất, thống kê và phân tích khu vực địa lý, nhóm tuổi, sở thích. Việc khảo sát ý kiến khách hàng sẽ chỉ dùng cho thống kê nội bộ.
    • Chia sẻ thông tin tới đối tác ký kết liên kết chăm sóc khách hàng, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ bổ trợ bảo mật đúng quy định.
    • Chuyển thông tin cho đại lý, nhà thầu phân tích dữ liệu, tiếp thị hóa chất và chống gian lận, phòng ngừa rủi ro tín dụng.
    • Chia sẻ thông tin quảng cáo: Có thể thu thập qua hệ thống theo dõi (tiếp thị lại, báo cáo nhân khẩu, sở thích, hành vi qua công cụ Google Analytics, Facebook…). Khách hàng có thể tự lựa chọn cách nhận quảng cáo hoặc từ chối bất cứ lúc nào.
  • Các trường hợp khác được khách hàng đồng ý hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu không mong muốn nhận thông tin quảng cáo, khuyến mại về hóa chất, khách hàng có thể gửi yêu cầu ngừng nhận bất cứ lúc nào.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật và/hoặc khi nhận được đề nghị khác từ khách hàng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tên đơn vị: Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú
Địa chỉ: Số 511, Bùi Văn Hòa, tổ 20, KP 6, Phường Long Bình, Đồng Nai
Email: anphuchem.sales@gmail.com
Điện thoại: 097 746 9648

5. Tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú kiểm tra, điều chỉnh, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách truy cập tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh đã cung cấp.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
    Việc sử dụng và chia sẻ thông tin chỉ thực hiện sau khi có sự đồng thuận từ khách hàng. Các trường hợp phát sinh sẽ được thông báo để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
  • Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú cam kết khách hàng không bắt buộc sử dụng thêm dịch vụ phụ khi đăng ký/đăng nhập website.
  • Mọi thông tin giao dịch với khách hàng sẽ được bảo mật, áp dụng kỹ thuật mã hóa an toàn cao.
  • Khách hàng không nên cung cấp thông tin thanh toán, giao nhận cho bên thứ ba để tránh rò rỉ dữ liệu. Khi sử dụng xong dịch vụ, vui lòng đăng xuất tài khoản để bảo vệ thông tin truy cập riêng tư.
  • Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản và không chia sẻ thông tin truy cập trên website cho bất kỳ ai khác. Trong trường hợp tự tiết lộ, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các phát sinh liên quan.
  • Nghiêm cấm mọi hình thức can thiệp trái phép vào hệ thống website hoặc thay đổi dữ liệu. Việc phát tán, truyền bá hoặc xâm phạm cấu trúc dữ liệu sẽ bị xử lý theo pháp luật, đồng thời khách hàng mất toàn bộ quyền lợi thuộc về Công Ty TNHH Thương Nghiệp An Phú.
  • Quyền bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm của công ty. Nếu có khiếu nại, thắc mắc hoặc góp ý về chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ bằng cách: